“Utilizamos una herramienta de inteligencia de negocio (BI) y monitoreamos periódicamente nuestros resultados pero no sabemos si nuestras métricas son las adecuadas”
Los indicadores que utilizábamos hace 5 años no son necesariamente los que valoran las empresas que hoy buscan adquirir compañías en América Latina y es probable que, además, haya métricas particulares dependiendo del giro de negocio.
Nuestro servicio de Puesta al día de indicadores clave de desempeño (KPIs) abarca diferentes aspectos: la experiencia del cliente, la operación, las finanzas, las ventas, el marketing y busca mantener a las empresas vigentes y relevantes para los compradores.